訂購前請務必仔細考慮、詢問清楚再下單，謝謝您
產品因不含防腐劑，產品保存效期短，故產品出貨後，本公司不接受退換貨，若因商品與訂購內容不符，或是商品本身有破損、變質等狀況，請務必拍照留證後聯繫客服，方能協助您後續退貨申請。
- 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。
- 收到商品後請於當天立即確認，如收到商品與訂購內容不符，或是商品本身有破損、變質等狀況，請24小時內拍照後寄至客服信箱並來電告知，本公司將會安排收貨並辦理退換貨，買方無須負擔費用。
- 商品為生鮮商品，如非運送過程失溫導致食品變質者，影響退換貨權限，敬請見諒及配合。
- 在退換貨時，請保持商品本體、內外包裝、發票及所有資料的完整性。
以下情況無法接受退貨：
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 若因退貨後造成訂單未達免運費標準，以及非商品瑕疵問題退貨，將於退貨退款時扣除原訂單之200元物流費，免運費標準請依網站免運費條件為依據。
- 消費者爭議處理申訴（客服專線):03-928677
- 信箱:rden286777@yahoo.com.tw
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換貨流程
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- 後續退款流程：信用卡付款者將確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中，匯款者於確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的帳戶中，可能會需負擔部分手續費/匯費。
